Il Giudice di Pace di Venezia ha condannato EasyJet a risarcire un passeggero per la cancellazione di un volo Venezia–Parigi Orly del 19 giugno 2023, riconoscendo sia la compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004 sia il rimborso integrale delle spese sostenute a causa della mancata assistenza.
Easyjet aveva sostenuto che la cancellazione era dovuta a circostanze eccezionali, nel caso di specie, condizioni metereologiche. Secondo Il Giudice però, Easyjet non ha fornito prova di aver adottato tutte le misure necessarie per evitare il disservizio, nè l’assistenza obbligatoria ai passeggeri prevista dalla normativa.
Il passeggero ha documentato e conservato tutte le spese sostenute per il viaggio alternativo, motivo per il quale è stato rimborsato anche di tali costi oltre che della compensazione pecuniaria.
La decisione ribadisce che il vettore aereo, anche quando invoca circostanze eccezionali, deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per limitare i disagi e garantire ai passeggeri l’assistenza prevista dal diritto europeo.
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