Momenti di forte disagio e confusione sono stati vissuti dai passeggeri del volo Ryanair FR269 in partenza da Barcellona il 3 ottobre 2026 e diretto a Milano Malpensa. Il volo infatti non è mai decollato, ma è stato cancellato all’improvviso senza alcuna comunicazione preventiva nei confronti dei viaggiatori in attesa al gate.
La cancellazione ha lasciato numerosi passeggeri a terra, con lunghe attese e difficoltà nel reperire informazioni sulle alternative di viaggio. Tra i viaggiatori si sono registrate proteste e tensioni, mentre l’aeroporto è stato interessato da una situazione di particolare affollamento e disordine.
In questi casi il Regolamento UE 261/2004 parla chiaro: i passeggeri hanno diritto ad una compensazione pecuniaria, oltre al rimborso del biglietto originario ed eventuali spese extra sostenute, che va da 250 a 600 euro a seconda dei km della tratta aerea.
La normativa europea stabilisce infatti precisi obblighi a carico del vettore e impone alla compagnia di informare i passeggeri sui loro diritti e sulle alternative disponibili
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